18 Kasım 2016, 20:05 - Anasayfa // Türkiye Haberi yazdır
Öğretim üyesinin telefon faturası zaferi

Yüzüncü Yıl Üniversitesi Öğretim Üyesi Doç. Dr. Abdullah Altın, yurt dışı ziyaretlerinin ardından gelen yüksek telefon faturaları nedeniyle GSM operatörüne karşı başlattığı mücadeleyi kazandı.
Yüzüncü Yıl Üniversitesi (YYÜ) Van Meslek Yüksekokulu Öğretim Üyesi Doç. Dr. Abdullah Altın, yaptığı yurt dışı ziyaretlerinin ardından gelen yüksek telefon faturaları nedeniyle GSM operatörüne karşı başlattığı mücadeleyi kazandı. Altın, üniversitenin yaptığı görevlendirmeler dolayısıyla Fransa, İspanya ve Çin'e gitti. İlk ziyaretini Fransa'ya yapan, bir gün kaldıktan sonra İsveç'e geçen Altın, operatörün, "üç saniye arayla atılan bin 834 mesaj nedeniyle bin 902 lira faturası bulunduğu, ödeme yapması gerektiği" uyarısıyla şaşkınlık yaşadı. Bir süre sonra telefonu görüşmeye kapatılan Altın, Türkiye'ye döndüğünde yaptığı tüm itirazlara rağmen faturayı ödemek zorunda kaldı. Daha sonra gerçekleştirdiği İspanya ve Çin ziyaretlerinden dönüşünde de yine yüksek fatura ile karşılaşan Altın, operatörle imzaladığı sözleşme ve operatörün Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ile imzaladığı belgeleri incelemeye başladı. Altın, sözleşme ve belgedeki "Uluslararası mobil veri dolaşım hizmeti" başlığı altında yer alan 7. maddeyi incelediğinde, "operatörün faturanın 100 ve 250 lirayı aşması durumunda kısa mesajla bilgi vermek zorunda olmasına rağmen bilgi vermediği" gerekçesiyle BTK'ya başvurdu. Buradan da bir sonuç alamayınca Tüketici Hakemi Heyeti'ne başvuran Altın, "operatörün haksız yere fatura tahsilatı yaptığı"na kanaat getirilmesi üzerine alınan kararla, ödediği faturanın parasını geri aldı. "Bin 902 liralık fatura geldi" Altın, yaptığı açıklamada, yurt dışına çıkan birçok insanın yüksek fatura ile karşılaştığını söyledi. Telefon kullanımının yurt dışında kendisine adeta "kabus" yaşattığını ancak kendisi gibi bu konuda mağdur olanlara sesini duyurmak istediğini anlatan Altın, şöyle konuştu: "GSM şirketinden bir müşteri temsilcisi faturamın bin 800 lirayı aştığını söyledi. Ben şok oldum. Yurt dışında bulunduğum sürede herhangi bir görüşmem olmamıştı. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini sorduğumda telefonumdan sürekli mesaj gittiği söylendi. Sadece bir tane mesaj attığımı söyledim ama öyle olmadığını söyleyerek telefonumu kapatacaklarını ilettiler. Mesaj, yazdığımız, konuştuğumuz şekilde değil, 'binary' dediğimiz bilgisayar dilinde harf, sembol ve rakamdan oluşan 8 satırlık bir mesajdı. Türkiye'ye döndüğümde bin 902 liralık bir fatura geldi. Ben o parayı ödemek zorunda kaldım. Tüketici Hakemi Heyeti'ne yaptığım başvurunun sonunda param iade edildi. Sonra iki faturam daha vardı. Bu konuda yaptığım başvuru sonucu bu faturalarım da düzeltildi." Doç. Dr. Altın, telefon konusunda tecrübeli olmasına rağmen yüksek faturalarla karşılaştığını anlattı. Yurt dışına çıkacaklara uyarıda bulunan Altın, "Benim gibi yurt dışına çıkıp yüksek faturalarla karşılaşanlar var. Yüksek fatura gelenler benim yaşadıklarımı düşünüp haklarını geri alabilirler." dedi.
Kulu Haber tarafından yazılan bu haber, 1308 defa okunmuştur.
YORUM YAZ

Diğer Türkiye Haberleri
Tümü
Sağlık Bakanlığı ve Yeşilay işbirliğiyle hayata geçirilen “Yeşil Dedektör” uygulamasıyla bugüne kadar 103 bin 491 ihbarda bulunuldu.
Aday Tanıtım
KULU HABER YAZARLARI
-
Necmettin PEK
Sen..
-
Hanifi Kolukısa
AKLIMA DÜŞTÜ
-
Atila ALTUNTAŞ
Gorelinin Yüksel bile, İnsiran'ı unutmuşsa...
-
Mehmet PASTUTMAZ
NE İSTİYORUM?
-
Harun UZEL
En çok ölümlere neden olan Damar Sertliği!
-
Aynur İNAN
Bir kac agac ugruna Istanbul´u yiktilar, ne cevrecilik ama!
-
Murat TÜTÜNCÜ
TÜRK'ÜN ÖRNEK EVLADI !
-
Mahmut PEKMEZCİ
Mekke'nin Fethi (11 Ocak 630)
-
Songül ADAR
RUHSAL ÇATIŞMALAR
-
Dilay ROSEN
TÜRK'ÜN ÖRNEK EVLADI
-
Hakan AKDAĞ
Sitemiz Yeni Hali İle Yayında
E-BÜLTEN ABONELİK
SON YORUMLANANLAR
-
Yıl 1976 Şimşek Spor Futbolcularını tanıdınız mı?
1976 yılının fırtına takımı Şimşek Sporun futbolcularını tan
-
Kululu ressamdan güzel tablolar...
Kululu ressamdan güzel tablolar...
-
Ziraat Bankası levhasına TC ibaresi yazdılar
Ziraat Bankası Kulu Şubesi'nin levhasındaki 'T.C....
-
Egemen Bağış İsveç'te Türklerin sorularını cevaplıyor...VİDEO
Egemen Bağış İsveç’te Türklerin soruNlarını cevapl
-
Yeni Yıl Mesajı
Yeni yılın mutluluk, huzur ve sağlık getirmesi dileği ile.